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Términos y condiciones de envíos y tiempos de entrega
Los productos adquiridos a través de nuestro sitio web serán entregados dentro del territorio colombiano, bajo los siguientes plazos de entrega estimados:
- Medellín y Bogotá: hasta 72 horas días hábiles.
- Otras ciudades y municipios del país: hasta seis (6) días hábiles.
El conteo de los tiempos de entrega se realizará a partir de la confirmación del pago por parte de la entidad financiera y/o pasarela de pagos y se calculan en días hábiles. Se entenderá por días hábiles de lunes a viernes, excluyendo los domingos y festivos. Cualquier compra realizada fuera de estos días comenzará su procesamiento el siguiente día hábil. Es importante resaltar que los tiempos de entrega señalados son estimados y podrán variar por causas externas a nuestra operación, tales como:
- Restricciones de movilidad o cierres viales.
- Demoras atribuibles a la empresa transportadora.
- Situaciones de orden público, condiciones climáticas adversas o eventos de fuerza mayor y caso fortuito.
- Inexactitud en los datos suministrados por el cliente para la entrega.
La empresa realizará sus mejores esfuerzos para cumplir con los tiempos establecidos y mantendrá informado al cliente sobre cualquier retraso que pueda presentarse.
